Perguntas Frequentes
Sobre o Kikker

Envie seus dados via o formulário no website https://kikkerpos.com/comece-agora/. Se tiver dúvidas fale conosco via o telefone (11) 5103-9012 ou envie um email para  [email protected].

Sim, o sistema Kikker é gratuito. Você precisa adquirir os equipamentos necessários (veja mais em https://kikkerpos.com/o-kikker/ )  e somente paga taxas quando vende por cartão de crédito ou débito. A Kikker não cobra nenhum aluguel de maquininhas e não exige contratos nem mensalidades.

Não, a maquininha de pagamento (pinpad MP5) faz parte da solução PDV Kikker e viabiliza os pagamentos via as principais bandeiras de cartão de crédito e débito.

Não, a solução PDV Kikker já possui o sistema de pagamento eletrônico integrado. Você não precisa de outras adquirentes e evita gastos com aluguéis de maquininhas ou mensalidades.

Aceitamos as principais bandeiras: Mastercard, Visa, Elo, Amex, Hipercard, Aura, Diners, Discovery, Banes Card e JCB.

Forma de vendaRecebimento Taxa por venda
Venda no débitoD+11.99%
Venda no créditoD+14,39%
Venda no créditoD+302,89%

Veja mais detalhes em https://kikkerpos.com/tarifas/. Para checar tarifas de vendas parceladas, enviar um email para [email protected] .

Se precisar de mais alguma informação referente às taxas e prazos, entre em contato via [email protected] ou ligue para (11) 5103-9012.

Os kits começam a partir 36 vezes de R$ 122,00 (sujeito a aprovação de crédito). Para receber todos os preços em detalhe, envie seus dados via o formulário no website https://kikkerpos.com/comece-agora/.

Oferecemos diferentes opções kits de acordo com oque o cliente necessita. Os pacotes podem incluir os seguintes produtos:

  • iPad Apple 6th Gen 32GB
  • Suporte base
  • Pinpad Bluetooh (máquininha de cartão)
  • Impressora Epson TM-20
  • Link 5 portas
  • Pré-requisito: certificado e CNPJ no modelo A1

Somente para o Estado de São Paulo.

  • Raspberry PI Mod B
  • SAT: Epson A 10

Com a própria bandeira de cada voucher.

Dependendo da localização da sua empresa, os equipamentos podem chegar entre 3 e 7 dias úteis.

O processo completo pode ser feito em menos de 15 dias. Vai depender da velocidade que você possa enviar todos os dados de cadastro e instalar os equipamentos no seu estabelecimento.

A Kikker oferece várias formas de suporte para nossos clientes: uma central auto-ajuda com ferramenta de pesquisa por tópicos, manuais detalhados, vídeos ou via o telefone (11) 5103-9012. Os chamados de suporte podem ser abertos facilmente clicando no ícone de suporte no iPad, Whatsapp, Facebook e Linkedin ou enviando um email para [email protected].

Os kits de equipamentos possuem 1 ano de garantia via Ingram Micro, que oferece um serviço diferenciado de tempo de atendimento para retirada e entrega com a comodidade de resolver tudo sem que nossos clientes precisem sair do estabelecimento.

Entre em contato com o suporte da Ingram Micro, abrindo o chamado de suporte via o formulário no link https://www.ingrammicro.com.br/portal/suporte-ingram-micro-brasil/#form

Entendemos que o equipamento é crítico para a sua operação. Por isso a troca do equipamento é muito rápida: dependendo de onde você esteja localizado pode demorar entre 2 e 10 dias úteis para a substituição do item danificado.

Não, as empresas devem ter seus próprios contratos de serviços de internet.

Todas os dados dos nossos clientes ficam armazenados de forma segura via tecnologia cloud computing pelos últimos 14 meses da data atual.

De acordo com a legislação vigente, estes tipos de arquivos são armazenados por 5 anos em nossos servidores.

Os arquivos permanecerão disponíveis para download por 30 dias após o cancelamento do uso do Kikker e depois serão apagados permanentemente dos nossos servidores.

A Kikker disponibiliza um dashboard online onde você pode acompanhar as vendas e todo o movimento de contas a receber e transferências bancárias programadas para a sua conta.